Общие условия обслуживания (Беларусь)

Дата принятия и публикации: 08.02.2021 г.

Место принятия: Российская Федерация, Волгоградская область, город Волжский

Адрес публикации: http://leykaclub.com/privacy/bel/obshhie-usloviya-obsluzhivaniya/

Общество с ограниченной ответственностью «Франчайзинг Групп», именуемое в дальнейшем «Компания», юридическое лицо по законодательству Российской Федерации, зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц за основным государственным регистрационным номером 1183443016327, в лице директора Пепелова Алексея Владимировича, действующего на основании Устава, действующее от имени и в интересах юридических лиц и граждан Республики Беларусь, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, определенных в настоящих Общих условиях обслуживания ЛЕЙКА, зарегистрированных по законодательству Республики Беларусь, именуемых в дальнейшем «Исполнители», а по отдельности каждый из них – «Исполнитель», с одной стороны, и Клиент, совершивший действия по присоединению (совершивший акцепт) к настоящим Общим условиям обслуживания ЛЕЙКА,
совместно именуемые «Стороны», а по отдельности каждая из них – «Сторона», считается заключившим настоящий договор (далее «Договор», «Общие условия обслуживания ЛЕЙКА» или «Условия ЛЕЙКА»), о нижеследующем.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

1.1. Использовать термины Стороны договорились с учетом следующих определений:
1.1.1. Общие условия обслуживания ЛЕЙКА (Условия ЛЕЙКА, Договор) – настоящий публичный договор-оферта, заключаемый Компанией с Клиентом от имени и в интересах Исполнителей посредством акцепта и регламентируемый, в том числе, нормами гражданского законодательства Республики Беларусь о договоре присоединения и публичной оферте, выполненный в виде электронного документа, размещенного на Сайте ЛЕЙКА и в Мобильном приложении ЛЕЙКА и обращенный к неопределенному кругу лиц.
1.1.2. ЛЕЙКА – группа товарных знаков (знаков обслуживания) с обозначением «ЛЕЙКА», «LEYKA», «ПРОСТО.ЧИСТО.», правообладателем которых является Компания.
1.1.3. МСО – моечные пункты Исполнителей и предназначенные для механизированной (автоматической, полуавтоматической) либо ручной мойки легковых автомобилей, в том числе с использованием оборудования самообслуживания, а также оказания иных услуг.
1.1.4. Клиенты (Клиент) – физические лица (частные клиенты), совершившие действия по присоединению (совершивший акцепт) к Условиям ЛЕЙКА.
1.1.5. Сайт ЛЕЙКА – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени leykaclub.com (https://leykaclub.com), включая любые его поддомены и разделы.
1.1.6. Мобильное приложение ЛЕЙКА – программа «Лейка» для портативных электронно-вычислительных машин и мобильных технических устройств (смартфонов, планшетов или других портативных устройств), работающих под управлением мобильных операционных систем iOS, Android.
1.1.7. Пользователь – физическое лицо, непосредственно получающее услуги МСО, и являющееся одним из следующих субъектов:
• непосредственно Клиентом;
• представителем Клиента (уполномоченным Пользователем, получающим услуги МСО по поручению Клиента).
1.2. В Условиях ЛЕЙКА могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Условий ЛЕЙКА. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий ЛЕЙКА и приложений к ним. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных документов следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством Республики Беларусь, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребительным) в обществе.

2. ПРИЛОЖЕНИЯ.

2.1. Общие условия обслуживания ЛЕЙКА действуют с учетом следующих приложений, являющихся неотъемлемой частью Условий ЛЕЙКА:

№ п/п	Наименование приложения	Место (адрес) публикации (размещения) текста приложения
1	Пользовательское соглашение ЛЕЙКА
2	Политика конфиденциальности мобильного приложения ЛЕЙКА
3	Бонусная программа ЛЕЙКА
4	Сведения об Исполнителях и договорах, на основании которых от имени Исполнителей действует Компания ЛЕЙКА

3. ДЕЙСТВУЮЩАЯ РЕДАКЦИЯ УСЛОВИЙ ЛЕЙКА И ПРИЛОЖЕНИЙ К НИМ.

3.1. Условия ЛЕЙКА и приложения ним вступают в силу с момента их размещения Компанией в сети Интернет в порядке, предусмотренном Условиями ЛЕЙКА, и действуют до момента их отзыва Компанией.
3.2. Действующая редакция Условий ЛЕЙКА размещается на Сайте ЛЕЙКА по адресу, указанному в преамбуле Условий ЛЕЙКА.
3.3. Действующие редакции приложений к Условиям ЛЕЙКА размещаются по адресам, указанным в пункте 2.1 Условий ЛЕЙКА.
3.4. Компания вправе размещать в ознакомительных целях действующую редакцию Условий ЛЕЙКА и приложений к ним в Мобильном приложении ЛЕЙКА, при этом в случае противоречий Условий ЛЕЙКА, размещенных на Сайте ЛЕЙКА, и Условий ЛЕЙКА, размещенных в Мобильном приложении ЛЕЙКА, применению во всех случаях подлежит редакция Условий ЛЕЙКА, размещенная на Сайте ЛЕЙКА.
3.5. Компания оставляет за собой право в любое время без уведомления Клиентов вносить с любой периодичностью и в любом объеме изменения в Условия ЛЕЙКА и приложения к ним, и опубликовывать (размещать) новые редакции Условий ЛЕЙКА и приложений к ним в порядке, предусмотренном Условиями ЛЕЙКА.
3.6. Риск неознакомления с актуальной (действующей) редакцией Условий ЛЕЙКА и приложений к ним, несет Клиент.
3.7. Продолжение пользования Сайтом ЛЕЙКА и (или) Мобильным приложением ЛЕЙКА, а равно совершение Клиентом любых из прочих действий, указанных в пункте 4.1 Условий ЛЕЙКА, после изменения Условий ЛЕЙКА и (или) приложений к ним считается безусловным согласием Клиента с новой редакцией таких документов.
3.8. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения Условия ЛЕЙКА и (или) приложения к ним, с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сайта ЛЕЙКА и Мобильным приложением ЛЕЙКА.
3.9. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Условия ЛЕЙКА и (или) приложения к ним, означает соответствующие изменения условий договорных отношений между Сторонами и их правового регулирования, и такие изменения вступают в силу одновременно с изменениями в Условия ЛЕЙКА и (или) приложения к ним.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА).

4.1. Договор считается заключенным (а оферта, в свою очередь, акцептованной) с момента совершения Клиентом любого из действий по использованию Сайта ЛЕЙКА и (или) Мобильного приложения ЛЕЙКА, признаваемых Сторонами акцептом оферты, как то:
• установка (инсталляция) Мобильного приложения ЛЕЙКА на мобильное устройство;
• заполнение Клиентом персональной информации (профиль, автомобили, сведений о платежных средствах, сведения о платежных реквизитах, и т.п.) в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• прохождение Клиентом процедуры регистрация в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• проставление отметки (галочки) в специальном поле (чек-боксе) при регистрации в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• прохождение Клиентом процедуры авторизации в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• заказ услуг в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• оплата Клиентом услуг посредством использования Мобильного приложения ЛЕЙКА;
• считывание мобильным устройством Клиента Мобильное приложение ЛЕЙКА QR-кода, размещенного на моечных постах МСО.
4.2. Клиент соглашается и признает, что вправе совершать действия, указанные в пункте 4.1 Условий ЛЕЙКА, исключительно при условии полного и безоговорочного принятия Условий ЛЕЙКА и приложений к ним.
4.3. Совершая действия, указанные в пункте 4.1 Условий ЛЕЙКА, Клиент соглашается и подтверждает, что Компания или Исполнители имеют право:
◦ собирать персональные данные Клиентов и уполномоченных Пользователей для целей идентификации личности. При этом Клиент подтверждает, что им получены согласия уполномоченных Пользователей на передачу персональных данных в Компанию и совершение всех иных действий, предусмотренной Политикой конфиденциальности;
◦ вести видео- или/и аудиозапись запись процесса услуг на МСО;
◦ проверять соблюдение Клиентом Условий ЛЕЙКА и приложений к ним.

5. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

5.1. Исполнители обязуются оказывать Клиенту одну или несколько услуг (далее «Услуги»), заказанных и оплаченных с помощью Мобильного приложения ЛЕЙКА:
• мойку (мытье) транспортных средств;
• антикоррозионную обработку транспортных средств;
• полирование транспортных средств;
• прочие сходные и сопутствующие услуги, связанные с обслуживанием транспортных средств.
5.2. Услуги оказываются Исполнителями Клиенту с использованием оборудования самообслуживания, то есть без прямого участия Исполнителя в процессе оказания Услуг.
5.3. Фактическое получение Услуг по Договору осуществляется Клиентами или уполномоченными Пользователями самостоятельно путем непосредственной подачи транспортного средства на МСО и эксплуатации Клиентами оборудования самообслуживания, размещенного на МСО.
5.4. В обязанности Исполнителей по Договору входит обеспечение бесперебойной работы МСО, а также организация безопасного, качественного и своевременного получения Услуг.
5.5. Получение Услуг не возможно без использования Мобильного приложения ЛЕЙКА.
5.6. Подробные условия (правила) оказания Услуг, устанавливаются Исполнителями самостоятельно и доводятся до Клиентов в местах оказания услуг (МСО). При получении услуг МСО Клиенты и уполномоченные Пользователи обязаны выполнять условия (правила) оказания услуг МСО, рекомендации и законные требования работников МСО.
5.7. Стороны согласовали, что Пользователи, уполномоченные Клиентом на получение Услуг по Договору, являются надлежащими представителями (например, в виде допуска Клиентом Пользователя на пост МСО для получения услуг, оплаченных Клиентом через Мобильное приложение ЛЕЙКА), и документальное подтверждение их полномочий (например, в виде доверенности) не требуется. При этом Клиент гарантирует, что в случае привлечения уполномоченных Пользователей на получение Услуг, Клиентами разъяснены все положения Условий ЛЕЙКА и приложений к ним, а также что Клиенты отвечают за действия или бездействия указанных лиц как за свои собственные.
В любых случаях получение Услуг должно осуществляться уполномоченными Пользователями исключительно в присутствии Клиента. Передача мобильных устройств, на которых установлено Мобильное приложение ЛЕЙКА с персональными данными Клиента и (или) с пройденной авторизацией Клиента, другим лицам, в том числе уполномоченным Пользователям, для получения Услуг МСО не допускается.

6. ЗАКАЗ УСЛУГ МСО ЛЕЙКА.

6.1. Конкретный перечень и количество (объем) Услуг, получаемых Клиентом по Договору, определяется в соответствие с заказами, совершенными Клиентом непосредственно на МСО исходя из возможностей конкретной МСО и сумме произведенной Клиентом оплаты Услуг.
6.2. Для заказа и получения Услуг по Договору Клиент обязан установить, зарегистрироваться и пользоваться Мобильным приложением ЛЕЙКА в порядке, установленном в Пользовательском соглашении, Условиях ЛЕЙКА и иных приложениях к ним, а также в самом Мобильном приложении ЛЕЙКА.

7. УЧАСТИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЕГО РАБОТНИКОВ В ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

7.1. Исполнители либо их работники обязаны оказывать консультационную поддержку при эксплуатации Клиентами или уполномоченными Пользователями оборудования самообслуживания МСО для получения Услуг.
7.2. Исполнители и либо их работники вправе, но не обязаны, самостоятельно выполнять все или часть операций при оказании Услуг на МСО при непосредственном присутствии Клиентов в целях презентации возможностей МСО и оборудования самообслуживания либо в иных целях, определяемых Исполнителями по своему усмотрению.

8. ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА.

8.1. Услуги могут быть получены Клиентами в отношении легковых автомобилей и иных транспортных средств, соответствующих техническими возможностями конкретной МСО.

Клиент обязан до момента заказа и оплаты Услуг, ознакомится с техническими возможностями МСО, на которой Клиент планирует получить Услуги, в том числе по наличию ограничений в размерах (габаритах) транспортных средств, подаваемых на МСО для получения Услуг.

8.2. Перечень транспортных средств, подаваемых на МСО для получения Услуг, Клиент определяет по своему усмотрению с учетом соблюдения условий предыдущего пункта Договора.
8.3. Клиент гарантирует соблюдение законодательства и подзаконных нормативных актов в области дорожного движения, регистрации, эксплуатации и управления транспортными средствами, в том числе:
• наличие права собственности и иных вещных прав на транспортные средства, подаваемые на МСО для получения Услуг;
• наличие, полноту и корректность документов на транспортные средства, подаваемые на МСО для получения Услуг;
• наличие действующего права управления транспортными средствами у лица, подающего транспортные средства на МСО для получения Услуг, и подтверждающих этот факт документов (водительское удостоверение и т.п.);
• исправность транспортных средств, поданных на МСО для получения Услуг, и соответствие транспортных средств допускам и разрешениям на эксплуатацию;
• соблюдение правил дорожного движения на МСО.
8.4. Исполнитель не обязан контролировать соблюдение Клиентами условий предыдущего пункта Договора.

9. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

9.1. Стоимость Услуг по Договору определяется исходя из цен, установленных Исполнителем и размещаемых в месте оказания услуг (на МСО).
9.2. Цены на Услуги определяются Исполнителями самостоятельно в одностороннем порядке и не требуют согласования, подтверждения и иного уведомления Клиента об установлении и (или) изменении цен на Услуги.

Клиент ознакомлен, согласен и признает, что бремя ознакомления с актуальными ценами на Услуги Исполнителей несет Клиент.

9.3. Оплата Услуг осуществляется Клиентами с использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА в авансовом порядке (предварительная оплата) напрямую в пользу Исполнителей. Компания не участвует в приеме платежей от Клиентов и не выступает в качестве платежного агента.
9.4. До получения Услуг по Договору Клиент обязан оплатить Услугу с использованием электронного средства платежа (банковской карты) либо иным способом, предусмотренным в Мобильном приложении ЛЕЙКА. Порядок оплаты Услуг с использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА устанавливается Пользовательским соглашением.
9.5. Перечисление суммы предварительной оплаты Клиентом считается произведенным со дня зачисления денежных средств на расчетный счет получателя платежа.
9.6. Сумма предварительной оплаты, перечисляемая Клиентом по Договору, должна быть достаточна для заказа и оплаты желаемых Услуг Исполнителя.

10. ОТВЕСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР.

10.1. Исполнитель, Клиент и уполномоченные Пользователи несут ответственность по Договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.2. Ответственность перед Клиентами за нарушение Исполнителями обязательств по Договору и (или) за оказание услуг ненадлежащего качества, количества (объема) сроков, стоимости и иных связанных обстоятельств, несут Исполнители.
10.3. Компания не является уполномоченной организацией по приему претензий, жалоб и обращений Клиентов относительно Услуг качества, количества (объема), сроков, стоимости Услуг и иных связанных обстоятельств, и не осуществляет рассмотрение таких претензий, жалоб и обращений.
10.4. Пределы ответственности Компании ограничиваются работоспособностью мобильного приложения ЛЕЙКА и устанавливаются в Пользовательском соглашении.
10.5. Стороны не несут ответственность за невыполнение либо частичное невыполнение ими своих обязательств по Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые непосредственно препятствуют исполнению условий Договора, и наступление которых Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить доступными им способами.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО.

11.1. Договор регулируется нормами законодательства Республики Беларусь

12. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ.

Общество с ограниченной ответственностью «Франчайзинг Групп»
Юридический и почтовый адрес: Российская Федерация, 404131, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 87 Д, помещение 3
ИНН 3435134975, КПП 343501001, ОГРН 1183443016327, ОКПО 33301751
Контактный телефон: 8(800)7077960, e-mail: feedback@leykaclub.com
Банковские реквизиты:
Расчетный счет № 40702810411000013098
Волгоградское отделение № 8621 ПАО СБЕРБАНК Г. ВОЛГОГРАД
Кор.счет № 30101810100000000647, БИК 041806647

Сведения об исполнителях