Пользовательское соглашение (Беларусь) | Лейка — приложение для автомойки самообслуживания

Дата принятия и публикации: 08.02.2021 г.

Место принятия: Российская Федерация, Волгоградская область, город Волжский

Адрес публикации: http://leykaclub.com/privacy/bel/polzovatelskoe-soglashenie/

Настоящее Пользовательское соглашение ЛЕЙКА (далее также «Соглашение») регламентирует правила использования Мобильного приложения ЛЕЙКА с целью приобретения услуг МСО, принадлежащих Исполнителям.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

1.1. В Соглашении используются термины, определения которых изложены в Общих условиях обслуживания ЛЕЙКА (Условиях ЛЕЙКА) и приложениях к ним.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

2.1. Соглашение является неотъемлемой частью Условий ЛЕЙКА.
2.2. Соглашение действует для мобильного приложения ЛЕЙКА.
2.3. Соглашение действует в Республике Беларусь.
2.4. Физическое лицо, желающее стать Клиентом, то есть присоединиться (совершить акцепт) к Условиям ЛЕЙКА и получить возможность заказа и оплаты услуг МСО, принадлежащих Исполнителям, должно:
2.4.1. Установить Мобильное приложение ЛЕЙКА на свою электронно-вычислительную машину или мобильное техническое устройство (смартфон, планшет или другое портативное устройство).
2.4.2. Пройти полностью процедуру регистрации в Мобильном приложении ЛЕЙКА, подтвердив согласие с Условиями ЛЕЙКА и приложениями к ним.
2.4.3. Использовать Мобильное приложение ЛЕЙКА и выполнять принятые на себя обязательства в строгом соответствии с Условиями ЛЕЙКА и приложений к ним.
2.5. Клиент проинформирован и осознает, то Компания не осуществляет дистанционную продажу услуг, описание которых указано в Мобильном приложении ЛЕЙКА. Компания обеспечивает возможность ознакомления Клиента с описанием услуг в Мобильном приложении ЛЕЙКА, предоставляет информацию об МСО, а также возможность заказа и оплаты услуг МСО посредством использования Мобильного приложения ЛЕЙКА.
2.6. Отношения Клиентов с МСО регулируются Условиями ЛЕЙКА и приложениями к ним, а также условиями (правилами) оказания услуг, размещенными в местах оказания услуг (МСО), и законодательством Республики Беларусь.
2.7. Компания ЛЕЙКА не несет ответственность перед Клиентами за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Исполнителями.

3. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ ЛЕЙКА.

3.1. Компания ЛЕЙКА предлагает к скачиванию Мобильное приложение ЛЕЙКА как есть (as is), то есть что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Мобильного приложения ЛЕЙКА (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Мобильного приложения ЛЕЙКА ожиданиям Клиента Компания ответственности не несет.
3.2. Клиент осознает, что несет личную ответственность за возможные проблемы, связанные с несовместимостью и конфликтами Мобильного приложения ЛЕЙКА, с другим программным обеспечением, которое использует Клиент.
3.3. Компания не гарантирует, что Мобильное приложение ЛЕЙКА:
• соответствует или будет соответствовать требованиям Клиента;
• будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
• будет отражать начисление Бонусных баллов ЛЕЙКА по всем операциям Клиента;
• услуги и информация, полученные с использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА, будет соответствовать ожиданиям Клиента.
3.4. Компания не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Клиенту или третьим лицам в результате использования ими Мобильного приложения ЛЕЙКА или в связи с функционированием Мобильного приложения ЛЕЙКА, в том числе, за убытки, связанные с принятием каких-либо решений и действий, основанных на информации, размещенной в Мобильном приложении ЛЕЙКА.
3.5. Компания не несет ответственности по сделкам между Клиентом и Исполнителями, заключенным в связи использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА.
3.6. Компания не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на МСО.
3.7. Компания не несет ответственность за совершенные действия в Мобильном приложении ЛЕЙКА Клиента третьими лицами, которые получили доступ к учетным данным Клиента в результате неправомерных действий.

4. УСТАНОВКА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЛЕЙКА.

4.1. Установка мобильного приложения ЛЕЙКА возможна на портативные электронно-вычислительные машины и мобильные технические устройства (смартфоны, планшеты или другие портативные устройства), работающие под управлением мобильных операционных систем iOS, Android.
4.2. Установка мобильного приложения ЛЕЙКА должность производится исключительно из официальных сервисов установки мобильных приложений для операционных систем iOS, Android — App Store и Google Play Market.
4.3. Технические требования к устройству, на которое устанавливается Мобильное приложение ЛЕЙКА, и условия скачивания (установки) Мобильного приложения ЛЕЙКА, размещаются непосредственно в сервисах, указанных в пункте 4.2 Соглашения.
4.4. Скачивание Мобильного приложения ЛЕЙКА доступно без оплаты (бесплатно).

5. РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТА.

5.1. Для регистрации в Мобильном приложении ЛЕЙКА (то есть создания учетной записи в Мобильном приложении ЛЕЙКА) Клиенту следует произвести следующие действия:
5.1.1. Ввести номер телефона в запрошенном формате; указанный Клиентом при регистрации номер телефона будет использоваться в качестве логина учетной записи.
5.1.2. Ввести код, предоставляемый Клиенту в виде SMS-сообщения на указанный им номер телефона.
5.1.3. По желанию предоставить Компании имя, адрес электронной почты, день и месяц рождения, государственный регистрационный знак (номер) и марку автомобиля, введение кода подразумевает под собой согласие с политикой конфиденциальности, а так же что Клиент согласен на получение от Компании рекламных предложений по сетям электросвязи (SMS, push, email и другое).
5.2. Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Клиентом кода, полученного им в SMS–сообщении. Данный код является паролем учетной записи Клиента.
5.3. Клиент несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих личных данных при регистрации учетной записи и за последствия, которые могут возникнуть у Клиента, в случае некорректного ввода указанных сведений.
5.4. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля учетной записи Клиента, считаются совершенными соответствующим Клиентом.
5.5. Клиент несет ответственность за любую информацию, которая размещается посредством его учетной записи.
5.6. Клиенту запрещается передавать данные своей учетной записи третьим лицам. В случае передачи Клиентом своего логина и (или) пароля третьему лицу, Клиент несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.
5.7. Клиент обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи Клиента, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).
5.8. Компания вправе удалить учетную запись Клиента в случае нарушения последним положений Соглашения.

6. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЛЕЙКА.

6.1. Для получения услуг МСО с использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА, Клиент должен выполнить следующие действия:
6.1.1. Обеспечить надежный и бесперебойный доступ устройства, на котором установлено Мобильное приложение ЛЕЙКА к сети Интернет.
6.1.2. Необходимо запустить Мобильное приложение ЛЕЙКА на своем устройстве (согласно пункта 2.4 Соглашения).
6.1.3. На главном экране Мобильного приложения ЛЕЙКА нажать на кнопку «начать мойку».
6.1.4. Мобильное приложение ЛЕЙКА уведомит Клиента о том, что необходимо поднести телефон к QR-коду, расположенному на пульте управления, находящемуся в боксе (на моечном посту) МСО.
6.1.5. После сканирование QR-кода, с помощью ползунков выбрать на какую сумму осуществляется мойка, а также выбрать количество бонусов, которые пользователь можем использовать для оплаты мойки.
6.1.6. После необходимо нажать на кнопку «оплатить онлайн».
6.1.7. Выбрать способ оплаты – банковская карта / Apple Pay для устройств с операционной системой IOS/ Google Pay для устройств с операционной системой Android.
6.1.8. После зачисления денежных средств на пульт, на табло отобразится сумма.
6.1.9. Далее можно выбирать программы и осуществлять мойку автомобиля.
6.2. Для удобства использования Мобильным приложением ЛЕЙКА Клиент вправе внести в раздел «Мои автомобили» сведения о государственном регистрационном номере и марке автомобилей Клиента, мойку которых планирует осуществлять Клиент с использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА.

7. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ.

7.1. Оплата услуг МСО через Мобильное приложение ЛЕЙКА возможно исключительно безналичным способом с использованием электронных средств платежа (банковских карт) при наличии доступа устройства, на котором установлено Мобильное приложение ЛЕЙКА, к сети Интернет.
7.2. Клиент может осуществить привязку банковской карты в Мобильном приложении ЛЕЙКА. Привязка банковской карты осуществляется Клиентом самостоятельно в мобильном приложении ЛЕЙКА путем указания следующих данных:
7.2.1. Номер банковской карты.
7.2.2. Срок действия банковской карты.
7.2.3. Фамилия и имя держателя банковской карты.
7.2.4. Защитный код банковской карты (при наличии).
7.3. Оплата безналичным платежом с использованием банковских карт осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Безопасность предоставляемых Клиентом данных обеспечивается соответствием процедур требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая Компанию, не может их получить. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице платежного сервиса или банка-эквайера, обеспечивающего возможность безналичной оплаты услуг.
7.4. Клиент вправе осуществить привязку банковской карты, оформленной на третье лицо. При этом Клиент таким образом гарантирует наличие согласия на использование банковской карты от третьего лица.
7.5. Осуществляя оплату услуг МСО через Мобильное приложение ЛЕЙКА, в том числе привязывая банковскую карту в Мобильном приложении ЛЕЙКА, Клиент таким образом выражает согласие на:
• процессирование последующих транзакций по банковской карте;
• использование сохраненного токена при привязке карты для последующих оплат.

7.6. Процедура оплаты:
• при заказе услуги МСО после подтверждения оплаты (кнопка «ОПЛАТИТЬ») Клиент автоматически будет переадресован на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid;
• на платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа;
• для оплаты Клиенту необходимо ввести данные банковской карты данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «ОПЛАТИТЬ»;
• если банковская карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице банка, выпустившего банковскую карту;
• после проведения платежа на указанный Клиентом электронный адрес придет подтверждение оплаты;
• Клиенту рекомендовано сохранять данные о совершенных оплат до получения Услуг МСО.
7.7. К оплате принимаются следующие виды банковских карт: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт:
7.8. Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid.
7.9. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
7.10. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата.
7.11. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Исполнителем.
7.12. Условия возврата денежных средств устанавливаются Исполнителями.

8. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО КЛИЕНТА ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЛЕЙКА.

8.1. Клиент обязуется использовать мобильное приложение ЛЕЙКА только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц. Клиент самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием мобильного приложения ЛЕЙКА, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства Республики Беларусь при использовании мобильного приложения ЛЕЙКА.
8.2. Компания не несет ответственность за вред, причиненный технике Клиента в случае, если это произошло в результате перехода по гипертекстуальным ссылкам, размещенным в Мобильном приложении ЛЕЙКА.
8.3. Компания вправе приостановить либо полностью отказать Клиенту в использовании Мобильного приложения ЛЕЙКА в случае нарушения последним Соглашения, Общих условий обслуживания ЛЕЙКА или иных приложений к ним.

9. ИЗМЕНЕНИЯ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЛЕЙКА.

9.1. Компания вправе в любое время и в любом объеме не уведомляя своих Клиентов и третьих лиц изменять Мобильное приложение ЛЕЙКА, в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности Мобильного приложения ЛЕЙКА и (или) приведения его в соответствие с Условиями ЛЕЙКА и приложениями к ним.

10. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА.

10.1. Мобильное приложение ЛЕЙКА и любые его элементы, а также объекты, доступные при помощи Мобильного приложения ЛЕЙКА, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы являются объектами исключительных прав Компании, если иное прямо не указано в Мобильном приложении ЛЕЙКА.
10.2. Никакие элементы Мобильного приложения ЛЕЙКА не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Компании, являющейся правообладателем объектов исключительного права, указанных в пункте 9.1 Соглашения. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, и прочие действия.
10.3. Использование Клиентом элементов содержания Мобильного приложения ЛЕЙКА для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.

11. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА.

11.1. Компания, содействуя Клиентам в получении услуг МСО, принимает любые вопросы по качеству услуг МСО от Клиентов посредством электронной почты на адрес feedback@leykaclub.com или по телефону +7(800)707-79-60, международные звонки по указанному телефону являются платными и тарифицируется в соответствии с условиями операторов связи.
11.2. Если Клиент считает, что содержимое Мобильного приложения ЛЕЙКА нарушает его личные неимущественные / исключительные права, соответствующее аргументированное уведомление должно быть отправлено на адрес электронной почты feedback@leykaclub.com. Уведомление о нарушении личных неимущественных / исключительных прав должно содержать:

• указание на материалы содержимого Мобильного приложения ЛЕЙКА, предположительно нарушающие права Клиента;
• сведения об объекте, личные неимущественные / исключительные права на который предположительно нарушаются в Мобильном приложении ЛЕЙКА с приложением документов, подтверждающих права Клиента на такой объект.
• контактную информацию о Клиенте, включая: для физического лица — фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), адрес, номер телефона, адрес электронной почты; для юридического лица — наименование, место нахождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
• подпись Клиента.
Уведомления, не соответствующие вышеуказанным требованиям Соглашения, не рассматриваются Компанией.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

12.1. Соглашение вступает в силу с момента его размещения на сайте ЛЕЙКА в сети Интернет по адресу публикации, указанному в Соглашении, и действует до момента его отзыва Компанией.
12.2. Соглашение также может размещаться в ознакомительных целях в мобильном приложении ЛЕЙКА, при этом в случае противоречий между редакциями Соглашения, размещенного на сайте ЛЕЙКА и в мобильном приложении ЛЕЙКА, применению во всех случаях подлежит редакция Соглашения, размещенного на сайте ЛЕЙКА.
12.3. Компания имеет право в любое время без уведомления Клиентов вносить с любой периодичностью и в любом объеме изменения в Соглашение, и опубликовывать (размещать) новые редакции Соглашения в порядке, предусмотренном пунктом 12.1 Соглашения. При внесении изменений в Соглашение указывается дата актуальной редакции Соглашения.
12.4. Клиенты обязуются самостоятельно отслеживать действующую редакцию Соглашения. Риск неознакомления с актуальной (действующей) редакцией Соглашения несут Клиенты.
12.5. Пользование мобильным приложением ЛЕЙКА (как то: установка (инсталляция) мобильного приложения ЛЕЙКА, заполнение персональной информации в мобильном приложении ЛЕЙКА, прохождение процедуры регистрации в мобильном приложении ЛЕЙКА, проставление отметки (галочки) в специальном поле (чек-боксе) при регистрации в мобильном приложении ЛЕЙКА, прохождение процедуры авторизации в мобильном приложении ЛЕЙКА, заказ и (или) оплата услуг посредством мобильного приложения ЛЕЙКА, считывание мобильным устройством через мобильное приложение ЛЕЙКА QR-кода, размещенного на моечных постах МСО считается безусловным согласием Клиента с действующей редакцией Соглашения, в том числе после его публикации в новой редакции.