Общие условия обслуживания (Кыргызстан)

Дата принятия и публикации: 25.01.2022 г.

Место принятия: Российская Федерация, Волгоградская область, город Волжский

Адрес публикации: http://leykaclub.com/privacy/kgz/obshhie-usloviya-obsluzhivaniya/

Общество с ограниченной ответственностью «Франчайзинг Групп», именуемое в дальнейшем «Компания», юридическое лицо по законодательству Российской Федерации, зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц за основным государственным регистрационным номером 1183443016327, в лице директора Пепелова Алексея Владимировича, действующего на основании Устава, действующее от имени и в интересах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, определенных в настоящих Общих условиях обслуживания ЛЕЙКА, зарегистрированных по законодательству Кыргызской Республики, именуемых в дальнейшем «Исполнители», а по отдельности каждый из них – «Исполнитель», с одной стороны, и Клиент, совершивший действия по присоединению (совершивший акцепт) к настоящим Общим условиям обслуживания ЛЕЙКА, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности каждая из них – «Сторона», считается заключившим настоящий договор (далее «Договор», «Общие условия обслуживания ЛЕЙКА» или «Условия ЛЕЙКА»), о нижеследующем.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

• 1.1. Использовать термины Стороны договорились с учетом следующих определений:
• 1.1.1. Общие условия обслуживания ЛЕЙКА (Условия ЛЕЙКА, Договор) – настоящий публичный договор-оферта, заключаемый Компанией с Клиентом от имени и в интересах Исполнителей посредством акцепта и регламентируемый, в том числе, нормами применимого законодательства о договоре присоединения и публичной оферте, выполненный в виде электронного документа, размещенного на Сайте ЛЕЙКА и в Мобильном приложении ЛЕЙКА и обращенный к неопределенному кругу лиц.
• 1.1.2. ЛЕЙКА – группа товарных знаков (знаков обслуживания) с обозначением «ЛЕЙКА», «LEYKA», «ПРОСТО.ЧИСТО.», правообладателем которых является Компания.
• 1.1.3. МСО – моечные пункты Исполнителей и предназначенные для механизированной (автоматической, полуавтоматической) либо ручной мойки легковых автомобилей, в том числе с использованием оборудования самообслуживания, а также оказания иных услуг.
• 1.1.4. Клиенты (Клиент) – физические лица (частные клиенты), совершившие действия по присоединению (совершивший акцепт) к Условиям ЛЕЙКА.
• 1.1.5. Сайт ЛЕЙКА – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени leykaclub.com (https://leykaclub.com), включая любые его поддомены и разделы.
• 1.1.6. Мобильное приложение ЛЕЙКА – программа «Лейка» для портативных электронно-вычислительных машин и мобильных технических устройств (смартфонов, планшетов или других портативных устройств), работающих под управлением мобильных операционных систем iOS, Android.
• 1.1.7. Пользователь – физическое лицо, непосредственно получающее услуги МСО, и являющееся одним из следующих субъектов:
• • непосредственно Клиентом;
• • представителем Клиента (уполномоченным Пользователем, получающим услуги МСО по поручению Клиента).
• 1.2. В Условиях ЛЕЙКА могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Условий ЛЕЙКА. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий ЛЕЙКА и приложений к ним. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных документов следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – применимым законодательством, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребительным) в обществе.

2. ПРИЛОЖЕНИЯ.

• 2.1. Общие условия обслуживания ЛЕЙКА действуют с учетом следующих приложений, являющихся неотъемлемой частью Условий ЛЕЙКА:

3. ДЕЙСТВУЮЩАЯ РЕДАКЦИЯ УСЛОВИЙ ЛЕЙКА И ПРИЛОЖЕНИЙ К НИМ.

• 3.1. Условия ЛЕЙКА и приложения ним вступают в силу с момента их размещения Компанией в сети Интернет в порядке, предусмотренном Условиями ЛЕЙКА, и действуют до момента их отзыва Компанией.
• 3.2. Действующая редакция Условий ЛЕЙКА размещается на Сайте ЛЕЙКА по адресу, указанному в преамбуле Условий ЛЕЙКА.
• 3.3. Действующие редакции приложений к Условиям ЛЕЙКА размещаются по адресам, указанным в пункте 2.1 Условий ЛЕЙКА.
• 3.4. Компания вправе размещать в ознакомительных целях действующую редакцию Условий ЛЕЙКА и приложений к ним в Мобильном приложении ЛЕЙКА, при этом в случае противоречий Условий ЛЕЙКА, размещенных на Сайте ЛЕЙКА, и Условий ЛЕЙКА, размещенных в Мобильном приложении ЛЕЙКА, применению во всех случаях подлежит редакция Условий ЛЕЙКА, размещенная на Сайте ЛЕЙКА.
• 3.5. Компания оставляет за собой право в любое время без уведомления Клиентов вносить с любой периодичностью и в любом объеме изменения в Условия ЛЕЙКА и приложения к ним, и опубликовывать (размещать) новые редакции Условий ЛЕЙКА и приложений к ним в порядке, предусмотренном Условиями ЛЕЙКА.
• 3.6. Риск неознакомления с актуальной (действующей) редакцией Условий ЛЕЙКА и приложений к ним, несет Клиент.
• 3.7. Продолжение пользования Сайтом ЛЕЙКА и (или) Мобильным приложением ЛЕЙКА, а равно совершение Клиентом любых из прочих действий, указанных в пункте 4.1 Условий ЛЕЙКА, после изменения Условий ЛЕЙКА и (или) приложений к ним считается безусловным согласием Клиента с новой редакцией таких документов.
• 3.8. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения Условия ЛЕЙКА и (или) приложения к ним, с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сайта ЛЕЙКА и Мобильным приложением ЛЕЙКА.
• 3.9. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Условия ЛЕЙКА и (или) приложения к ним, означает соответствующие изменения условий договорных отношений между Сторонами и их правового регулирования, и такие изменения вступают в силу одновременно с изменениями в Условия ЛЕЙКА и (или) приложения к ним.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА).

• 4.1. Договор считается заключенным (а оферта, в свою очередь, акцептованной) с момента совершения Клиентом любого из действий по использованию Сайта ЛЕЙКА и (или) Мобильного приложения ЛЕЙКА, признаваемых Сторонами акцептом оферты, как то:
• • установка (инсталляция) Мобильного приложения ЛЕЙКА на мобильное устройство;
• • заполнение Клиентом персональной информации (профиль, автомобили, сведений о платежных средствах, сведения о платежных реквизитах, и т.п.) в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• • прохождение Клиентом процедуры регистрация в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• • проставление отметки (галочки) в специальном поле (чек-боксе) при регистрации в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• • прохождение Клиентом процедуры авторизации в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• • заказ услуг в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• • оплата Клиентом услуг посредством использования Мобильного приложения ЛЕЙКА;
• • считывание мобильным устройством Клиента Мобильное приложение ЛЕЙКА QR-кода, размещенного на моечных постах МСО.
• 4.2. Клиент соглашается и признает, что вправе совершать действия, указанные в пункте 4.1 Условий ЛЕЙКА, исключительно при условии полного и безоговорочного принятия Условий ЛЕЙКА и приложений к ним.
• 4.3. Совершая действия, указанные в пункте 4.1 Условий ЛЕЙКА, Клиент соглашается и подтверждает, что Компания или Исполнители имеют право:
• ◦ собирать персональные данные Клиентов и уполномоченных Пользователей для целей идентификации личности. При этом Клиент подтверждает, что им получены согласия уполномоченных Пользователей на передачу персональных данных в Компанию и совершение всех иных действий, предусмотренной Политикой конфиденциальности;
• ◦ вести видео- или/и аудиозапись запись процесса услуг на МСО;
• ◦ проверять соблюдение Клиентом Условий ЛЕЙКА и приложений к ним.

5. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

• 5.1. Исполнители обязуются оказывать Клиенту одну или несколько услуг (далее «Услуги»), заказанных и оплаченных с помощью Мобильного приложения ЛЕЙКА:
• • мойку (мытье) транспортных средств;
• • антикоррозионную обработку транспортных средств;
• • полирование транспортных средств;
• • прочие сходные и сопутствующие услуги, связанные с обслуживанием транспортных средств.
• 5.2. Услуги оказываются Исполнителями Клиенту с использованием оборудования самообслуживания, то есть без прямого участия Исполнителя в процессе оказания Услуг.
• 5.3. Фактическое получение Услуг по Договору осуществляется Клиентами или уполномоченными Пользователями самостоятельно путем непосредственной подачи транспортного средства на МСО и эксплуатации Клиентами оборудования самообслуживания, размещенного на МСО.
• 5.4. В обязанности Исполнителей по Договору входит обеспечение бесперебойной работы МСО, а также организация безопасного, качественного и своевременного получения Услуг.
• 5.5. Получение Услуг не возможно без использования Мобильного приложения ЛЕЙКА.
• 5.6. Подробные условия (правила) оказания Услуг, устанавливаются Исполнителями самостоятельно и доводятся до Клиентов в местах оказания услуг (МСО). При получении услуг МСО Клиенты и уполномоченные Пользователи обязаны выполнять условия (правила) оказания услуг МСО, рекомендации и законные требования работников МСО.
• 5.7. Стороны согласовали, что Пользователи, уполномоченные Клиентом на получение Услуг по Договору, являются надлежащими представителями (например, в виде допуска Клиентом Пользователя на пост МСО для получения услуг, оплаченных Клиентом через Мобильное приложение ЛЕЙКА), и документальное подтверждение их полномочий (например, в виде доверенности) не требуется. При этом Клиент гарантирует, что в случае привлечения уполномоченных Пользователей на получение Услуг, Клиентами разъяснены все положения Условий ЛЕЙКА и приложений к ним, а также что Клиенты отвечают за действия или бездействия указанных лиц как за свои собственные.
• В любых случаях получение Услуг должно осуществляться уполномоченными Пользователями исключительно в присутствии Клиента. Передача мобильных устройств, на которых установлено Мобильное приложение ЛЕЙКА с персональными данными Клиента и (или) с пройденной авторизацией Клиента, другим лицам, в том числе уполномоченным Пользователям, для получения Услуг МСО не допускается.

6. ЗАКАЗ УСЛУГ МСО ЛЕЙКА.

• 6.1. Конкретный перечень и количество (объем) Услуг, получаемых Клиентом по Договору, определяется в соответствие с заказами, совершенными Клиентом непосредственно на МСО исходя из возможностей конкретной МСО и сумме произведенной Клиентом оплаты Услуг.
• 6.2. Для заказа и получения Услуг по Договору Клиент обязан установить, зарегистрироваться и пользоваться Мобильным приложением ЛЕЙКА в порядке, установленном в Пользовательском соглашении, Условиях ЛЕЙКА и иных приложениях к ним, а также в самом Мобильном приложении ЛЕЙКА.

7. УЧАСТИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЕГО РАБОТНИКОВ В ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

• 7.1. Исполнители либо их работники обязаны оказывать консультационную поддержку при эксплуатации Клиентами или уполномоченными Пользователями оборудования самообслуживания МСО для получения Услуг.
• 7.2. Исполнители и либо их работники вправе, но не обязаны, самостоятельно выполнять все или часть операций при оказании Услуг на МСО при непосредственном присутствии Клиентов в целях презентации возможностей МСО и оборудования самообслуживания либо в иных целях, определяемых Исполнителями по своему усмотрению.

8. ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА.

• 8.1. Услуги могут быть получены Клиентами в отношении легковых автомобилей и иных транспортных средств, соответствующих техническими возможностями конкретной МСО.

Клиент обязан до момента заказа и оплаты Услуг, ознакомится с техническими возможностями МСО, на которой Клиент планирует получить Услуги, в том числе по наличию ограничений в размерах (габаритах) транспортных средств, подаваемых на МСО для получения Услуг.

• 8.2. Перечень транспортных средств, подаваемых на МСО для получения Услуг, Клиент определяет по своему усмотрению с учетом соблюдения условий предыдущего пункта Договора.
• 8.3. Клиент гарантирует соблюдение законодательства и подзаконных нормативных актов в области дорожного движения, регистрации, эксплуатации и управления транспортными средствами, в том числе:
• • наличие права собственности и иных вещных прав на транспортные средства, подаваемые на МСО для получения Услуг;
• • наличие, полноту и корректность документов на транспортные средства, подаваемые на МСО для получения Услуг;
• • наличие действующего права управления транспортными средствами у лица, подающего транспортные средства на МСО для получения Услуг, и подтверждающих этот факт документов (водительское удостоверение и т.п.);
• • исправность транспортных средств, поданных на МСО для получения Услуг, и соответствие транспортных средств допускам и разрешениям на эксплуатацию;
• • соблюдение правил дорожного движения на МСО.
• 8.4. Исполнитель не обязан контролировать соблюдение Клиентами условий предыдущего пункта Договора.

9. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

• 9.1. Стоимость Услуг по Договору определяется исходя из цен, установленных Исполнителем и размещаемых в месте оказания услуг (на МСО).
• 9.2. Цены на Услуги определяются Исполнителями самостоятельно в одностороннем порядке и не требуют согласования, подтверждения и иного уведомления Клиента об установлении и (или) изменении цен на Услуги.

Клиент ознакомлен, согласен и признает, что бремя ознакомления с актуальными ценами на Услуги Исполнителей несет Клиент.

• 9.3. Оплата Услуг осуществляется Клиентами с использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА в авансовом порядке (предварительная оплата) напрямую в пользу Исполнителей. Компания не участвует в приеме платежей от Клиентов и не выступает в качестве платежного агента.
• 9.4. До получения Услуг по Договору Клиент обязан оплатить Услугу с использованием электронного средства платежа (банковской карты) либо иным способом, предусмотренным в Мобильном приложении ЛЕЙКА. Порядок оплаты Услуг с использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА устанавливается Пользовательским соглашением.
• 9.5. Перечисление суммы предварительной оплаты Клиентом считается произведенным со дня зачисления денежных средств на расчетный счет получателя платежа.
• 9.6. Сумма предварительной оплаты, перечисляемая Клиентом по Договору, должна быть достаточна для заказа и оплаты желаемых Услуг Исполнителя.

10. ОТВЕСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР.

• 10.1. Исполнитель, Клиент и уполномоченные Пользователи несут ответственность по Договору в соответствии с применимым законодательством.
• 10.2. Ответственность перед Клиентами за нарушение Исполнителями обязательств по Договору и (или) за оказание услуг ненадлежащего качества, количества (объема) сроков, стоимости и иных связанных обстоятельств, несут Исполнители.
• 10.3. Компания не является уполномоченной организацией по приему претензий, жалоб и обращений Клиентов относительно Услуг качества, количества (объема), сроков, стоимости Услуг и иных связанных обстоятельств, и не осуществляет рассмотрение таких претензий, жалоб и обращений.
• 10.4. Пределы ответственности Компании ограничиваются работоспособностью мобильного приложения ЛЕЙКА и устанавливаются в Пользовательском соглашении.
• 10.5. Стороны не несут ответственность за невыполнение либо частичное невыполнение ими своих обязательств по Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые непосредственно препятствуют исполнению условий Договора, и наступление которых Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить доступными им способами.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО.

• 11.1. Договор регулируется применимым законодательством (Российской Федерации либо Кыргызской Республики).

12. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ.

• Общество с ограниченной ответственностью «Франчайзинг Групп»
• Юридический и почтовый адрес: Российская Федерация, 404131, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 87 Д, помещение 3
• ИНН 3435134975, КПП 343501001, ОГРН 1183443016327, ОКПО 33301751
• Контактный телефон: 8(800)7077960, e-mail: feedback@leykaclub.com
• Банковские реквизиты:
• Расчетный счет № 40702810411000013098
• Волгоградское отделение № 8621 ПАО СБЕРБАНК Г. ВОЛГОГРАД
• Кор.счет № 30101810100000000647, БИК 041806647