Общие условия обслуживания

Дата принятия и публикации: 29.01.2020 г.

Место принятия: Российская Федерация, Волгоградская область, город Волжский

Адрес публикации: http://leykaclub.com/privacy/rus/obshhie-usloviya-obsluzhivaniya/

Общество с ограниченной ответственностью «Франчайзинг Групп», именуемое в дальнейшем «Компания» или «Компания ЛЕЙКА», юридическое лицо по законодательству Российской Федерации, зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц за основным государственным регистрационным номером 1183443016327, в лице директора Голоденко Романа Павловича, действующего на основании Устава, действующее от имени и в интересах юридических лиц и физических лиц, определенных в настоящих Общих условиях обслуживания ЛЕЙКА, зарегистрированных по законодательству Российской Федерации, именуемых в дальнейшем «Исполнители», а по отдельности каждый из них – «Исполнитель», с одной стороны, и Клиент, совершивший действия по присоединению (совершивший акцепт) к настоящим Общим условиям обслуживания ЛЕЙКА, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности каждая из них – «Сторона», считается заключившим настоящий договор (далее «Договор», «Общие условия обслуживания ЛЕЙКА» или «Условия ЛЕЙКА»), предметом которого является обслуживание Клиента (обеспечение приобретения товаров, работ и (или) услуг) на МСО ЛЕЙКА и Партнерских мойках, принадлежащих Исполнителям, о нижеследующем.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

• 1.1. Использовать термины (группы терминов) Стороны договорились с учетом следующих определений:
• 1.1.1. Общие условия обслуживания ЛЕЙКА (Условия ЛЕЙКА, Договор) – настоящий публичный договор-оферта, заключаемый Компанией с Клиентом от имени и в интересах Исполнителей посредством акцепта и регламентируемый, в том числе, нормами гражданского законодательства Российской Федерации о договоре присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российский Федерации) и публичной оферте (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), выполненный в виде электронного документа, размещенного на Сайте ЛЕЙКА и в Мобильном приложении ЛЕЙКА и обращенный к неопределенному кругу лиц.
• 1.1.2. ЛЕЙКА (товарные знаки ЛЕЙКА) – группа товарных знаков (знаков обслуживания), правообладателем которых является Компания ЛЕЙКА:
• — товарный знак «ПРОСТО.ЧИСТО.» (зарегистрирован в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации Федеральной службой по интеллектуальной собственности 06.06.2018 года, номер регистрации 658956, приоритет от 15.08.2017 года, дата и номер государственной регистрации договора об отчуждении товарного знака в пользу Компании 17.04.2019 РД0292332);
• — товарный знак «ЛЕЙКА» (зарегистрирован в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации Федеральной службой по интеллектуальной собственности 13.10.2018 года, номер регистрации 675331, приоритет от 15.08.2017 года, дата и номер государственной регистрации договора об отчуждении товарного знака в пользу Компании 17.04.2019 РД0292333);
• — товарный знак «ЛЕЙКА» (зарегистрирован в Государственном реестре торговых знаков и знаков обслуживания Российской Федерации Федеральной службой по интеллектуальной собственности 17.10.2018 года, номер регистрации 675862, приоритет от 15.08.2017 года, дата и номер государственной регистрации договора об отчуждении товарного знака в пользу Компании 16.04.2019 РД0292212).
• 1.1.3. МСО ЛЕЙКА (мойки самообслуживания ЛЕЙКА) – моечные пункты Исполнителей, обозначенные товарными знаками ЛЕЙКА, и предназначенные для механизированной (автоматической, полуавтоматической) либо ручной мойки легковых автомобилей, в том числе с использованием оборудования самообслуживания, а также оказания иных услуг, выполнения работ и продаже товаров.
• 1.1.4. Партнерские мойки – моечные пункты Исполнителей, не обозначенные товарными знаками ЛЕЙКА, и предназначенные для механизированной (автоматической, полуавтоматической) либо ручной мойки легковых автомобилей, в том числе с использованием оборудования самообслуживания, а также оказания иных услуг, выполнения работ и продаже товаров.
• 1.1.5. Клиенты (Клиент) – физические лица (частные клиенты), совершившие действия по присоединению (совершивший акцепт) к Общим условиям обслуживания ЛЕЙКА.
• 1.1.6. Сайт ЛЕЙКА – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени leykaclub.com (https://leykaclub.com), включая любые его поддомены и разделы.
• 1.1.7. Мобильное приложение ЛЕЙКА – программа «Лейка» для портативных электронно-вычислительных машин и мобильных технических устройств (смартфонов, планшетов или других портативных устройств), работающих под управлением мобильных операционных систем iOS, Android.
• 1.1.8. Пользователь – физическое лицо, непосредственно получающее товары, работы и (или) услуги МСО ЛЕЙКА или Партнерских моек, и являющееся одним из следующих субъектов:
• — непосредственно Клиентом;
• — представителем Клиента (уполномоченным Пользователем, получающим товары, работы и (или) услуги МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки в присутствии Клиента).
• 1.2. В Общих условия обслуживания ЛЕЙКА могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Условий ЛЕЙКА. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий ЛЕЙКА и приложений к ним. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных документов следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребительным) в сети Интернет.

2. ПРИЛОЖЕНИЯ.

• 2.1. Общие условия обслуживания ЛЕЙКА действуют с учетом следующих приложений, являющихся неотъемлемой частью Условий ЛЕЙКА:

3. ДЕЙСТВУЮЩАЯ РЕДАКЦИЯ УСЛОВИЙ ЛЕЙКА И ПРИЛОЖЕНИЙ К НИМ.

• 3.1. Условия ЛЕЙКА как публичная оферта и приложения к Условиям ЛЕЙКА, как неотъемлемая часть публичной оферты, вступают в силу с момента их размещения Компанией в сети Интернет в порядке, предусмотренном Условиями ЛЕЙКА, и действуют до момента их отзыва Компанией.
• 3.2. Действующая редакция Условий ЛЕЙКА размещается на Сайте ЛЕЙКА по адресу, указанному в преамбуле Условий ЛЕЙКА.
• 3.3. Действующие редакции приложений к Условиям ЛЕЙКА размещаются по адресам, указанным в пункте 2.1 Условий ЛЕЙКА.
• 3.4. Компания вправе размещать в ознакомительных целях действующую редакцию Условий ЛЕЙКА и приложений к ним в Мобильном приложении ЛЕЙКА, при этом в случае противоречий Условий ЛЕЙКА, размещенных на Сайте ЛЕЙКА, и Условий ЛЕЙКА, размещенных в Мобильном приложении ЛЕЙКА, применению во всех случаях подлежит редакция Условий ЛЕЙКА, размещенная на Сайте ЛЕЙКА.
• 3.5. Компания оставляет за собой право в любое время без уведомления Клиентов вносить с любой периодичностью и в любом объеме изменения в Условия ЛЕЙКА и приложения к ним, и опубликовывать (размещать) новые редакции Условий ЛЕЙКА и приложений к ним в порядке, предусмотренном Условиями ЛЕЙКА.
• 3.6. Риск неознакомления с актуальной (действующей) редакцией Условий ЛЕЙКА и приложений к ним, несет Клиент.
• 3.7. Продолжение пользования Сайтом ЛЕЙКА и (или) Мобильным приложением ЛЕЙКА, а равно совершение Клиентом любых из прочих действий, указанных в пункте 4.1 Условий ЛЕЙКА, после изменения Условий ЛЕЙКА и (или) приложений к ним считается безусловным согласием Клиента с новой редакцией таких документов.
• 3.8. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения Условия ЛЕЙКА и (или) приложения к ним, с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сайта ЛЕЙКА и Мобильным приложением ЛЕЙКА.
• 3.9. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Условия ЛЕЙКА и (или) приложения к ним, означает соответствующие изменения условий договорных отношений между Сторонами и их правового регулирования, и такие изменения вступают в силу одновременно с изменениями в Условия ЛЕЙКА и (или) приложения к ним.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА).

• 4.1. Договор считается заключенным (а оферта, в свою очередь, акцептованной) с момента совершения Клиентом любого из действий по использованию Сайта ЛЕЙКА и (или) Мобильного приложения ЛЕЙКА, признаваемых Сторонами акцептом оферты, как то:
• — поиск информации на Сайте ЛЕЙКА;
• — установка (инсталляция) Мобильного приложения ЛЕЙКА на мобильное устройство;
• — заполнение Клиентом персональной информации (профиль, автомобили, сведений о платежных средствах, сведения о платежных реквизитах, и т.п.) в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• — прохождение Клиентом процедуры регистрация в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• — проставление отметки (галочки) в специальном поле (чек-боксе) при регистрации в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• — прохождение Клиентом процедуры авторизации в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• — заказ товаров, работ и (или) услуг в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• — оплата Клиентом товаров, работ и (или) услуг в Мобильном приложении ЛЕЙКА или посредством использования Мобильного приложения ЛЕЙКА;
• — оплата Клиентом услуги «Безлимитный клуб» в Мобильном приложении ЛЕЙКА;
• — считывание мобильным устройством Клиента Мобильное приложение ЛЕЙКА QR-кода, размещенного на моечных постах МСО ЛЕЙКА или Партнерских моек.
• 4.2. Клиент соглашается и признает, что вправе совершать действия, указанные в пункте 4.1 Условий ЛЕЙКА, исключительно при условии полного и безоговорочного принятия Условий ЛЕЙКА и приложений к ним.
• 4.3. Совершая действия, указанные в пункте 4.1 Условий ЛЕЙКА, Клиент соглашается и подтверждает, что Компания или Исполнители будут:
• — собирать персональные данные Клиентов и уполномоченных Пользователей для целей идентификации личности. При этом Клиент подтверждает, что им получены согласия уполномоченных Пользователей на передачу персональных данных в Компанию и совершение всех иных действий, предусмотренной Политикой конфиденциальности мобильного приложения ЛЕЙКА;
• — вести видео- или/и аудиозапись запись процесса получения товаров, работ и (или) услуг на МСО ЛЕЙКА и Партнерских мойках;
• — проверять соблюдение Клиентом Условий ЛЕЙКА и приложений к ним.

5. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

• 5.1. Исполнители обязуются оказывать Клиенту одну или несколько услуг (далее «Услуги»):
• — мойку (мытье) транспортных средств;
• — антикоррозионную обработку транспортных средств;
• — полирование транспортных средств;
• — прочие сходные и сопутствующие услуги (работы), связанные с обслуживанием транспортных средств.
• 5.2. Услуги по Договору оказываются Исполнителями Клиенту с использованием оборудования самообслуживания, то есть без прямого участия Исполнителя и его работников в процессе оказания Услуг.
• 5.3. Фактическое получение Услуг по Договору осуществляется Клиентами или уполномоченными Пользователями самостоятельно путем непосредственной подачи транспортного средства на МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки и эксплуатации Клиентами оборудования самообслуживания, размещенного на МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки.
• 5.4. В обязанности Исполнителей по Договору входит обеспечение бесперебойной работы МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек, а также организация безопасного, качественного и своевременного получения Услуг Клиентами МСО ЛЕЙКА.
• 5.5. Получение Услуг по Договору не возможно без использования Мобильного приложения ЛЕЙКА.
• 5.6. При получении услуг МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек Клиенты и уполномоченные Пользователи обязаны выполнять правила оказания (получения) услуг МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек, размещенные непосредственно на МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек, рекомендации и законные требования работников МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек.
• 5.7. Стороны согласовали, что Пользователи, уполномоченные Клиентом на получение Услуг по Договору, являются надлежащими представителями по смыслу абзаца 2 пункта 1 статьи 182 Гражданского кодекса Российской Федерации (например, в виде допуска Клиентом Пользователя на пост МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки для получения услуг, оплаченных Клиентом через Мобильное приложение ЛЕЙКА), и документальное подтверждение их полномочий (например, в виде доверенности) не требуется. При этом Клиент гарантирует, что в случае привлечения уполномоченных Пользователей на получение Услуг по Договору, Клиентами разъяснены все положения Общих условий обслуживания ЛЕЙКА и приложений к ним, а также что Клиенты отвечают за действия или бездействия указанных лиц как за свои собственные.
• В любых случаях получение Услуг должно осуществляться уполномоченными Пользователями исключительно в присутствии Клиента. Передача мобильных устройств, на которых установлено Мобильное приложение ЛЕЙКА с персональными данными Клиента и (или) с пройденной авторизацией Клиента, другим лицам, в том числе уполномоченным Пользователям, для получения Услуг МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек не допускается.

6. ЗАКАЗ УСЛУГ МСО ЛЕЙКА.

• 6.1. Конкретный перечень и количество (объем) Услуг, получаемых Клиентом по Договору, определяется в соответствие с заказами, совершенными Клиентом непосредственно на МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки исходя из возможностей конкретной МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки и сумме производственной Клиентом оплаты Услуг.
• 6.2. Для заказа и получения Услуг по Договору Клиент обязан установить, зарегистрироваться и пользоваться Мобильным приложением ЛЕЙКА в порядке, установленном в Пользовательском соглашении ЛЕЙКА, Условиях ЛЕЙКА и иных приложениях к ним, а также в самом Мобильном приложении ЛЕЙКА.

7. УЧАСТИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЕГО РАБОТНИКОВ В ХОДЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

• 7.1. Исполнители либо их работники обязаны оказывать консультационную поддержку при эксплуатации Клиентами или уполномоченными Пользователями оборудования самообслуживания МСО ЛЕЙКА или Партнерских моек для получения Услуг.
• 7.2. Исполнители и либо их работники вправе, но не обязаны, самостоятельно выполнять все или часть операций при оказании Услуг на МСО ЛЕЙКА или Партнерских моек при непосредственном присутствии Клиентов в целях презентации возможностей МСО ЛЕЙКА или Партнерских моек и оборудования самообслуживания либо в иных целях, определяемых Исполнителями по своему усмотрению.

8. ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ НА МСО ЛЕЙКА.

• 8.1. Если иное не предусмотрено Общими условиями обслуживания ЛЕЙКА, при получении Услуг Клиент вправе заказывать и оплачивать, а Исполнитель обязан принимать оплату и передавать Клиенту различные товары, в том числе являющиеся сопутствующими при оказании Услуг по Договору, как то: тряпки, салфетки, ароматизаторы, средства для полирования, окрашивания и очистки транспортных средств, и т.п.
• 8.2. В случае, предусмотренном предыдущим пунктом Договора, условия Договора распространяются на правоотношения Сторон по купле-продаже товаров, в части, не противоречащей положений Гражданскому кодексу Российской Федерации, регулирующих куплю-продажу товара.
• 8.3. Передача Клиентам товаров, заказанных ими, осуществляется посредством оборудования самообслуживания (например, через торговые автоматы) как правило, без использования Мобильного приложения ЛЕЙКА и оплачивается напрямую Исполнителям с помощью наличных денежных средств или электронных платежных средств (банковских карт).

9. ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА.

• 9.1. Услуги по Договору могут быть получены Клиентами в отношении легковых автомобилей и иных транспортных средств, соответствующих техническими возможностями конкретной МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки.

Клиент обязан до момента заказа и оплаты Услуг, ознакомится с техническими возможностями МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки, на которой Клиент планирует получить Услуги, в том числе по наличию ограничений в размерах (габаритах) транспортных средств, подаваемых на МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки для получения Услуг.

• 9.2. Перечень транспортных средств, подаваемых на МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки для получения Услуг, Клиент определяет по своему усмотрению с учетом соблюдения условий предыдущего пункта Договора.
• 9.3. Клиент гарантирует соблюдение законодательства и подзаконных нормативных актов в области дорожного движения, регистрации, эксплуатации и управления транспортными средствами, в том числе:
• — наличие права собственности и иных вещных прав у Клиента или уполномоченного Пользователя на транспортные средства, подаваемые на МСО ЛЕЙКА или Партнерские мойки для получения Услуг;
• — наличие, полноту и корректность документов (свидетельство о регистрации транспортного средства, паспорт транспортного средства, страховой полис, диагностическая карта и т.п.) на транспортные средства, подаваемые на МСО ЛЕЙКА или Партнерские мойки для получения Услуг;
• — наличие действующего права управления транспортными средствами у Клиента или уполномоченного Пользователя, подавших транспортные средства на МСО ЛЕЙКА или Партнерские мойки для получения Услуг, и подтверждающих этот факт документов (водительское удостоверение, медицинская справка и т.п.);
• — исправность транспортных средств, поданных на МСО ЛЕЙКА или Партнерские мойки для получения Услуг, и соответствие транспортных средств допускам и разрешениям на эксплуатацию;
• — соблюдение правил дорожного движения на МСО ЛЕЙКА или Партнерских моек.
• 9.4. Исполнитель не обязан контролировать соблюдение Клиентами условий предыдущего пункта Договора.

10. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

• 10.1. Стоимость Услуг по Договору определяется исходя из цен, установленных Исполнителем и размещаемых в месте оказания услуг (на МСО ЛЕЙКА и Партнерских мойках).
• 10.2. Цены на Услуги определяются Исполнителями самостоятельно в одностороннем порядке и не требуют согласования, подтверждения и иного уведомления Клиента об установлении и (или) изменении цен на Услуги. Клиент ознакомлен, согласен и признает, что бремя ознакомления с актуальными ценами на Услуги Исполнителей несет Клиент.
• 10.3. Оплата Услуг по Договору осуществляется Клиентами в авансовом порядке (предварительная оплата).
• 10.4. До получения Услуг по Договору Клиент обязан оплатить Услугу с использованием электронного средства платежа (банковской карты) либо иным способом, предусмотренным в Мобильном приложении ЛЕЙКА, в пользу МСО ЛЕЙКА либо Компании (за услуги Партнерских моек).
• 10.5. Иные возможные формы расчетов (например наличный расчет) устанавливаются Исполнителями самостоятельно.
• 10.6. Перечисление суммы предварительной оплаты Клиентом считается произведенным со дня зачисления денежных средств на расчетный счет получателя платежа (МСО ЛЕЙКА либо Компания).
• 10.7. Сумма предварительной оплаты, перечисляемая Клиентом по Договору, должна быть достаточна для заказа и оплаты желаемых Услуг Исполнителя.
• 10.8. Стоимость Услуг не облагается налогом на добавленную стоимость в связи с применением получателями платежей упрощенной системы налогообложения в соответствие со статьей 346.11 главы 26.2 Налогового кодекса Российской Федерации.

11. ОТВЕСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

• 11.1. Исполнитель, Клиент и уполномоченные Пользователи несут ответственность по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 11.2. Компания не несет ответственность перед Клиентом и уполномоченными Пользователями за действия или бездействия Исполнителей, в том числе за нарушения Исполнителями обязательств по Договору.

12. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

• 12.1. Стороны не несут ответственность за невыполнение либо частичное невыполнение ими своих обязательств по Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые непосредственно препятствуют исполнению условий Договора, и наступление которых Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить доступными им способами.
• 12.2. Стороны договорились относить к обстоятельствам непреодолимой силы такие природные явления как пожары, наводнения, землетрясения, а также общественные беспорядки, войны, запретительные акты органов государственной власти и местного самоуправления, эпидемии и иные подобные обстоятельства. При этом, обстоятельства непреодолимой силы признаются таковыми, если они возникли вне зависимости от действий и/или бездействия Сторон.
• 12.3. Пострадавшая от действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона при первой возможности обязана уведомить другу Сторону письменно о начале и прекращении таких обстоятельств.
• 12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (Тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор путем подачи письменного уведомления не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
• 12.5. Надлежащим подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будет служить справка, выдаваемая Торгово-Промышленной Палатой, либо иным компетентным органом, уполномоченным выдавать такого рода справки или выпускать обязывающие Стороны правовые акты, если иное не вытекает из существа обстоятельства.

13. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ ЛЕЙКА.

• Общество с ограниченной ответственностью «Франчайзинг Групп»
• Юридический и почтовый адрес: Российская Федерация, 404131, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, 87 Д, помещение 3
• ИНН 3435134975, КПП 343501001, ОГРН 1183443016327, ОКПО 33301751
• Контактный телефон: 8(800)7077960, e-mail: feedback@leykaclub.com
• Банковские реквизиты:
• Расчетный счет № 40702810411000013098
• Волгоградское отделение № 8621 ПАО СБЕРБАНК Г. ВОЛГОГРАД
• Кор.счет № 30101810100000000647, БИК 041806647

• Сведения об исполнителях