Дата принятия и публикации: 23.03.2026 г.

Место принятия: Российская Федерация, Волгоградская область, город Волжский

Адрес публикации: http://leykaclub.com/privacy/rus/polzovatelskoe-soglashenie-ob-oplate-uslug-mojki-v-prilozhenii-tbank/

1. Термины и определения

• В настоящем Соглашении используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в настоящем Соглашении используются термины и понятия, которые не определенны в настоящем разделе, они имеют значения, обычно используемые в соответствующей сфере:
• 1.1. Агент — Общество с ограниченной ответственностью «Франчайзинг Групп» (далее Агент) (ОГРН 1183443016327, ИНН 183211262533, зарегистрированное по адресу 404109, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Пушкина, д. 87 Д, пом. 3).
• 1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, отвечающее требованиям настоящего Соглашения, оформляющее Заказ через Мобильное приложение.
• 1.3. Мобильное приложение – мобильное приложение АО «ТБанк» (ИНН:7710140679, ОГРН: 1027739642281).
• 1.4. Заказ — размещаемый Пользователем через Мобильное приложение заказ на приобретение Услуг мойки, реализуемых в Точке обслуживания.
• 1.5. Услуга мойки — услуги мойки автомобиля, оказываемые ТО.
• 1.6. Точка обслуживания (ТО) — автомойка самообслуживания, которая доступна в Мобильном приложении для получения Услуг мойки
• 1.7. Пост ТО — это пост автомойки самообслуживания; оснащенное место, где Пользователем осуществляется процесс мойки автомобиля.
• 1.8. Исполнитель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, владелец ТО, предоставляющий Пользователю возможность осуществить мойку автомобиля в соответствии с законодательством РФ и указанный в Чеке как Продавец.
• 1.9. Чек — электронный фискальный чек с уникальным номером Заказа, сформированный в электронной форме при получении Агентом подтверждения об оплате услуг мойки и получаемый Пользователем после оплаты услуг мойки посредством Мобильного приложения.

2. Общие положения

• 2.1. Пользователю предоставляется возможность приобретать в режиме онлайн Услуги мойки через Мобильное приложение на выбранной Пользователем Точке обслуживания.
• 2.2. Использование Мобильного приложения возможно только при подключении мобильного устройства Пользователя к сети Интернет.

3. Порядок приобретения и получения Услуг мойки

• 3.1. Стоимость Услуг мойки устанавливается Исполнителем и доводится до сведения Пользователей путем размещения информации в Мобильном приложении.
• 3.2. Для оформления Заказа Пользователь должен выполнить следующие действия:
  1. 1) в Мобильном приложении выбрать доступную для Заказа ТО и приехать на нее;
  2. 2) припарковать автомобиль на свободном Посте ТО и только после этого приступить к оформлению Заказа в Мобильном приложении.
• ! Заказ, оформленный Пользователем до момента занятия им места на Посте ТО либо с ошибкой Пользователя в выборе Поста ТО, несет риск того, что этот Заказ будет получен третьим лицом. При этом Пользователь соглашается с тем, что в случае нарушения им данного пункта Услуга мойки будет считаться оказанной Пользователю, и указанный Заказ будет подлежать обязательной оплате Пользователем в полном объеме. Дальнейшее разбирательство с лицом, фактически получившим оплаченные Пользователем услуги мойки, осуществляется Пользователем самостоятельно.
• 3) В Мобильном приложении выбрать конкретный Пост ТО, на котором расположен автомобиль Пользователя, и убедиться в корректности выбора с учетом доступных видов услуг на Посте ТО.
• 4) В Мобильном приложении указать сумму Заказа для оплаты Услуг мойки и произвести оплату Заказа.
• 5) Оплата Услуг мойки осуществляется Пользователем в Мобильном приложении в безналичной форме в соответствии с правилами, изложенными в Мобильном приложении. По факту оплаты Пользователю представляется Чек. Чек направляется Агентом на адрес электронный почты, указанный Пользователем при регистрации в Мобильном приложении.
• Оплата Заказа означает согласие Пользователя с выбранным объемом Услуг и их стоимостью, а также с условиями настоящего Пользовательского соглашения.
• 6) После успешной оплаты Заказа на выбранном Посте ТО автоматически активируется оборудование для предоставления Услуг мойки в объеме, соответствующем оформленному Заказу.
• 7) В случае технического сбоя при активации оборудования Пользователь обязан немедленно сообщить об этом Агенту через Мобильное приложение или иным способом, указанным в Мобильном приложении.
• 8) Мойка автомобиля осуществляется Пользователем самостоятельно при соблюдении правил мойки автомобилей, размещенных в ТО.
• 3.3. Технологические возможности оборудования ТО не предусматривают возможности перерыва в оказании Услуг мойки, а также их отмены после совершенной Пользователем оплаты.
• ! В связи с изложенным, до Пользователя доведена информация о том, что возврат остатка денежных средств, перечисленных Пользователем в счет оплаты Услуг мойки и не использованных Пользователем полностью, не возможен.
• 3.4. Пользователь обязан соблюдать правила, установленные в Точках обслуживания. В случае, если нарушение указанных правил повлекло невозможность получения Услуги мойки, Агент ответственности перед Пользователем не несет.

4. Иные условия

• 4.1. Все споры и разногласия между Пользователем и Агентом по настоящему Соглашению или в связи с ним разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров, стороны разрешают спор в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Агента.
• 4.2. Агент не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Услуг Мойки. При обращении Пользователя к Агенту по вопросам, касающимся Соглашения, в том числе с претензиями относительно исполнения Соглашения, Агент вправе передать соответствующую информацию владельцу Точки обслуживания, на которой была оказана Услуга мойки, а также передать Пользователю информацию, полученную от владельца Точки обслуживания по данным вопросам.
• 4.3. Соглашение может изменяться Агентом в одностороннем порядке. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в условия Соглашения осуществляется путем размещения новой версии в Мобильном приложении и на сайте. Указанные изменения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.
• 4.4. Агент вправе в любое время в одностороннем порядке (без предварительного уведомления Пользователя) изменять список доступных ТО путем направления соответствующей информации для размещения в Мобильном приложении.
• 4.5. Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Мобильного приложения, а также ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Мобильного приложения и получением Услуг мойки, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц.
• 4.6. Ответственность за верный выбор ТО, Поста ТО, суммы Заказа, его оплату, соблюдение вышеизложенного порядка получения Услуг мойки на ТО, как и все возможные негативные последствия, связанные с этим, несет Пользователь.
• 4.7. Иные условия Соглашения действуют в той мере, в которой они применимы к приобретению и получению Услуг мойки через Мобильное приложение.