Пользовательское соглашение | Лейка — приложение для автомойки самообслуживания

Дата принятия и публикации: 01.04.2026 г.

Место принятия: Российская Федерация, Волгоградская область, город Волжский

Адрес публикации: http://leykaclub.com/privacy/rus/polzovatelskoe-soglashenie/

Настоящее Пользовательское соглашение ЛЕЙКА (далее также «Соглашение») регламентирует общие условия и порядок использования Мобильного приложения ЛЕЙКА с целью приобретения товаров, работ и (или) услуги МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек, принадлежащих Исполнителям.

Компания ЛЕЙКА действует от имени и в интересах юридических лиц и физических лиц, определенных в Общих условиях обслуживания ЛЕЙКА, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей по законодательству Российской Федерации, именуемых в дальнейшем «Исполнители», а по отдельности каждый из них – «Исполнитель».

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

1.1. В Соглашении используются термины (группы терминов) с учетом следующих определений:
1.1.1. Компания (Компания ЛЕЙКА) – Общество с ограниченной ответственностью «Франчайзинг Групп», юридическое лицо по законодательству Российской Федерации, зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц за основным государственным регистрационным номером 1183443016327, которому принадлежат исключительные права на товарные знаки ЛЕЙКА (№ 658956, № 675331), товарный знак ПРОСТО.ЧИСТО. (№ 658956), мобильное приложение ЛЕЙКА и сайт ЛЕЙКА.
1.1.2. Общие условия обслуживания ЛЕЙКА (Условия ЛЕЙКА) – публичный договор-оферта, заключаемый Компанией с Клиентом от имени и в интересах Исполнителей посредством акцепта и регламентируемый, в том числе, нормами гражданского законодательства Российской Федерации о договоре присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российский Федерации) и публичной оферте (статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), выполненный в виде электронного документа, размещенного на Сайте ЛЕЙКА и в Мобильном приложении ЛЕЙКА и обращенный к неопределенному кругу лиц.
1.1.3. МСО ЛЕЙКА (мойки самообслуживания ЛЕЙКА) – моечные пункты Исполнителей, обозначенные товарными знаками ЛЕЙКА, и предназначенные для механизированной (автоматической, полуавтоматической) либо ручной мойки легковых автомобилей, в том числе с использованием оборудования самообслуживания, а также оказания иных услуг, выполнения работ и продаже товаров.
1.1.4. Партнерские мойки – моечные пункты Исполнителей, не обозначенные товарными знаками ЛЕЙКА, и предназначенные для механизированной (автоматической, полуавтоматической) либо ручной мойки легковых автомобилей, в том числе с использованием оборудования самообслуживания, а также оказания иных услуг, выполнения работ и продаже товаров.
1.1.5. Клиенты (Клиент) – физические лица (частные клиенты), совершившие действия по присоединению (совершивший акцепт) к Общим условиям обслуживания ЛЕЙКА.
1.1.6. Мобильное приложение ЛЕЙКА – программа «Лейка» для портативных электронно-вычислительных машин и мобильных технических устройств (смартфонов, планшетов или других устройств), работающих под управлением мобильных операционных систем iOS, Android.
1.1.7. Сайт ЛЕЙКА – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени leykaclub.com (https://leykaclub.com), включая любые его поддомены и разделы.
1.2. Термины, определения которых не приведены в Программе, применяются в соответствие с определениями, изложенными в Общих условиях обслуживания ЛЕЙКА.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

2.1. Соглашение является неотъемлемой частью Общих условий обслуживания ЛЕЙКА.
2.2. Условия Соглашения действуют для мобильного приложения ЛЕЙКА.
2.3. Соглашение действует в Российской Федерации.
2.4. Физическое лицо, желающее стать Клиентом Компании, то есть присоединиться (совершить акцепт) к Общим условиям обслуживания ЛЕЙКА и получить возможность приобретения товаров, работ и (или) услуги МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек, принадлежащих Исполнителям, должно:
2.4.1. Установить Мобильное приложение ЛЕЙКА на свою электронно-вычислительную машину или мобильное техническое устройство (смартфон, планшет или другое портативное устройство).
2.4.2. Пройти полностью процедуру регистрации в Мобильном приложении ЛЕЙКА, подтвердив согласие с Общими условиями обслуживания ЛЕЙКА и приложениями к ним, в том числе Соглашением.
2.4.3. Использовать Мобильное приложение ЛЕЙКА и выполнять принятые на себя обязательства в строгом соответствии с Общими условиями обслуживания ЛЕЙКА и приложений к ним.
2.5. Клиент проинформирован и осознает, то Компания ЛЕЙКА не осуществляет дистанционную продажу товаров, работ и (или) услуг, описание которых указано на Сайте, в Мобильном приложении. Компания ЛЕЙКА обеспечивает возможность ознакомления Клиента с описанием услуг на Сайте и в Мобильном приложении, а также предоставляет Клиенту информацию о МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек, а также возможность заказа услуг МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек посредством использования Мобильного приложения ЛЕЙКА.
2.6. Отношения Клиентов с МСО ЛЕЙКА и Партнерскими мойками регулируются в соответствие с Общими условиями обслуживания ЛЕЙКА и приложениями к ним, а также правилами оказания (получения) услуг, размещенными непосредственно на МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек.
2.7. Компания ЛЕЙКА не несет ответственность перед Клиентами за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств Исполнителями.

3. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ ЛЕЙКА.

3.1. Компания ЛЕЙКА предлагает к скачиванию Мобильное приложение ЛЕЙКА как есть (as is), то есть что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Мобильного приложения ЛЕЙКА (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Мобильного приложения ЛЕЙКА ожиданиям Клиента Компания ЛЕЙКА ответственности не несет.
3.2. Клиент осознает, что несет личную ответственность за возможные проблемы, связанные с несовместимостью и конфликтами Мобильного приложения ЛЕЙКА, с другим программным обеспечением, которое использует Клиент.
3.3. Компания ЛЕЙКА не гарантирует, что Мобильное приложение ЛЕЙКА:
— соответствует или будет соответствовать требованиям Клиента;
— будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
— будет отражать начисление Бонусных баллов ЛЕЙКА по всем операциям Клиента;
— услуги и информация, полученные с использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА, будет соответствовать ожиданиям Клиента.
3.4. Компания ЛЕЙКА не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Клиенту или третьим лицам в результате использования ими Мобильного приложения ЛЕЙКА или в связи с функционированием Мобильного приложения ЛЕЙКА, в том числе, за убытки, связанные с принятием каких-либо решений и действий, основанных на информации, размещенной в Мобильном приложении ЛЕЙКА.
3.5. Компания ЛЕЙКА не несет ответственности по сделкам между Клиентом и Исполнителями, заключенным в связи использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА.
3.6. Компания ЛЕЙКА не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек.
3.7. Компания ЛЕЙКА не несет ответственность за совершенные действия в Мобильном приложении ЛЕЙКА Клиента третьими лицами, которые получили доступ к учетным данным Клиента в результате неправомерных действий.

4. УСТАНОВКА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЛЕЙКА.

4.1. Установка мобильного приложения ЛЕЙКА возможна на портативные электронно-вычислительные машины и мобильные технические устройства (смартфоны, планшеты или другие портативные устройства), работающие под управлением мобильных операционных систем iOS, Android.
4.2. Установка мобильного приложения ЛЕЙКА должность производится исключительно из официальных сервисов установки мобильных приложений для операционных систем iOS, Android — App Store и Google Play Market.
4.3. Технические требования к устройству, на которое устанавливается Мобильное приложение ЛЕЙКА, и условия скачивания (установки) Мобильного приложения ЛЕЙКА, размещаются непосредственно в сервисах, указанных в пункте 4.2 Соглашения.
4.4. Скачивание Мобильного приложения ЛЕЙКА доступно без оплаты (бесплатно).

5. РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТА.

5.1. Для регистрации в Мобильном приложении ЛЕЙКА (то есть создания учетной записи в Мобильном приложении ЛЕЙКА) Клиенту следует произвести следующие действия:
5.1.1. Ввести номер телефона в федеральном формате (+7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ); указанный Клиентом при регистрации номер телефона будет использоваться в качестве логина учетной записи.
5.1.2. Ввести код, предоставляемый Клиенту в виде SMS-сообщения на указанный им номер телефона.
5.1.3. По желанию предоставить Компании имя, адрес электронной почты, день и месяц рождения, гос. номер и марку автомобиля, введение кода подразумевает под собой согласие с политикой конфиденциальности, а так же что Клиент согласен на получение от Компании рекламных предложений по сетям электросвязи (SMS, push, email и другое).
5.2. Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Клиентом кода, полученного им в SMS–сообщении. Данный код является паролем учетной записи Клиента.
5.3. Клиент несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих личных данных при регистрации учетной записи и за последствия, которые могут возникнуть у Клиента, в случае некорректного ввода указанных сведений.
5.4. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля учетной записи Клиента, считаются совершенными соответствующим Клиентом.
5.5. Клиент несет ответственность за любую информацию, которая размещается посредством его учетной записи.
5.6. Клиенту запрещается передавать данные своей учетной записи третьим лицам. В случае передачи Клиентом своего логина и (или) пароля третьему лицу, Клиент несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.
5.7. Клиент обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи Клиента, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).
5.8. Компания вправе удалить учетную запись Клиента в случае нарушения последним положений Соглашения.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЛЕЙКА.

6.1. Для получения услуг МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки с использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА, Клиент должен:
6.1.1. Необходимо запустить Мобильное приложение ЛЕЙКА на своем устройстве (согласно пункта 2.4.1 Соглашения).
6.1.2. На главном экране Мобильного приложения ЛЕЙКА нажать на кнопку «начать мойку».
6.1.3. Мобильное приложение ЛЕЙКА уведомит Клиента о том, что необходимо поднести телефон к QR-коду, расположенному на пульте управления, находящемуся в боксе (на моечном посту) МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки.
6.1.4. После сканирование QR-кода, с помощью ползунка выбрать на какую сумму осуществляется мойка, после необходимо нажать на кнопку «Оплатить».
6.1.5. Выбрать способ оплаты – банковская карта, система быстрых платежей / Apple Pay для устройств с операционной системой IOS/ Google Pay для устройств с операционной системой Android, а также выбрать списание или накопление бонусов, которые пользователь может использовать для оплаты мойки.
6.1.6. После зачисления денежных средств на пульт, на табло отобразится сумма.
6.1.7. Далее можно выбирать программы и осуществлять мойку автомобиля.
6.2. Для удобства использования Мобильным приложением ЛЕЙКА Клиент вправе внести в раздел «Мои автомобили» сведения о государственном регистрационном номере и марке автомобилей Клиента, мойку которых планирует осуществлять Клиент с использованием Мобильного приложения ЛЕЙКА.
6.3. Добровольный дополнительный платеж (поддержка сервиса)
6.3.1. При оформлении заказа на оказание услуг МСО ЛЕЙКА или Партнерской мойки в порядке, предусмотренном пунктом 6.1.5 настоящего Соглашения, Пользователю предоставляется возможность осуществить добровольный дополнительный платеж (далее – «Добровольный платеж») в пользу Компании в целях содействия в обеспечении технической поддержки, функционирования и развития Мобильного приложения ЛЕЙКА.
6.3.2. Добровольный платеж:
осуществляется исключительно на добровольной основе по волеизъявлению Пользователя;
не является обязательным условием для использования Мобильного приложения ЛЕЙКА, заключения договора, оплаты и получения услуг МСО ЛЕЙКА или Партнерских моек;
регулируется положениями главы 32 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.3.3. На этапе формирования параметров заказа (пункт 6.1.5 Соглашения) в интерфейсе Мобильного приложения ЛЕЙКА отображается чекбокс с текстом о Добровольном платеже.
Чекбокс по умолчанию находится в отмеченном состоянии (содержит визуальную отметку – «галочку»).
Это означает, что Пользователь согласен на осуществление Добровольного платежа без необходимости совершать дополнительные активные действия.
6.3.4. Если Пользователь не желает осуществлять Добровольный платеж, он обязан самостоятельно снять отметку (убрать галочку) путем нажатия на область чекбокса в интерфейсе Мобильного приложения ЛЕЙКА на этапе, указанном в пункте 6.1.5 Соглашения.
6.3.5. Отсутствие действий со стороны Пользователя по снятию отметки расценивается как безусловное, полное и безотзывное согласие Пользователя на осуществление Добровольного платежа и списание соответствующей суммы вместе со стоимостью услуг.
6.3.6. Пользователь подтверждает, что:
он ознакомлен с тем, что чекбокс установлен в отмеченное состояние по умолчанию;
он имел реальную возможность и достаточное время для снятия отметки перед подтверждением оплаты;
оставление отметки (несовершение действий по её снятию) является его сознательным и добровольным волеизъявлением;
он намеренно оставил отметку, если не снял её до момента подтверждения оплаты.
6.3.7. Добровольный платеж перечисляется непосредственно в пользу Компании, не связан с оплатой услуг МСО ЛЕЙКА или Партнерских моек, не является вознаграждением за оказание каких-либо услуг и не учитывается при расчете стоимости основных услуг.

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВО КЛИЕНТА ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЛЕЙКА.

7.1. Клиент обязуется использовать мобильное приложение ЛЕЙКА только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц. Клиент самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием мобильного приложения ЛЕЙКА, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании мобильного приложения ЛЕЙКА.
7.2. Компания не несет ответственность за вред, причиненный технике Клиента в случае, если это произошло в результате перехода по гипертекстуальным ссылкам, размещенным в Мобильном приложении ЛЕЙКА.
7.3. Компания вправе приостановить либо полностью отказать Клиенту в использовании Мобильного приложения ЛЕЙКА в случае нарушения последним Соглашения, Общих условий обслуживания ЛЕЙКА или иных приложений к ним.

8. ИЗМЕНЕНИЯ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ ЛЕЙКА.

8.1. Компания вправе в любое время и в любом объеме не уведомляя своих Клиентов и третьих лиц изменять Мобильное приложение ЛЕЙКА, в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности Мобильного приложения ЛЕЙКА и (или) приведения его в соответствие с Общими условиями обслуживания ЛЕЙКА и приложениями к ним.

9. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА.

9.1. Мобильное приложение ЛЕЙКА и любые его элементы, а также объекты, доступные при помощи Мобильного приложения ЛЕЙКА, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы являются объектами исключительных прав Компании ЛЕЙКА, если иное прямо не указано в Мобильном приложении ЛЕЙКА.
9.2. Никакие элементы Мобильного приложения ЛЕЙКА не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Компании ЛЕЙКА, являющейся правообладателем объектов исключительного права, указанных в пункте 9.1 Соглашения. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, и прочие действия. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации или условиями использования Мобильного приложения ЛЕЙКА.
9.3. Использование Клиентом элементов содержания Мобильного приложения ЛЕЙКА для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТОВ.

10.1. Компания ЛЕЙКА, содействуя Клиентам в получении товаров, работ и (или) услуг МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек, принимает любые вопросы по качеству товаров, работ и (или) услуг МСО ЛЕЙКА и Партнерских моек от Клиентов посредством электронной почты на адрес feedback@leykaclub.com или по телефону 8 (800) 707-79-60.
10.2. Если Клиент считает, что содержимое Мобильного приложения ЛЕЙКА нарушает его личные неимущественные / исключительные права, соответствующее аргументированное уведомление должно быть отправлено на адрес электронной почты feedback@leykaclub.com. Уведомление о нарушении личных неимущественных / исключительных прав должно содержать:
— указание на материалы содержимого Мобильного приложения ЛЕЙКА, предположительно нарушающие права Клиента;
— сведения об объекте, личные неимущественные / исключительные права на который предположительно нарушаются в Мобильном приложении ЛЕЙКА с приложением документов, подтверждающих права Клиента на такой объект.
— контактную информацию о Клиенте, включая: для физического лица — фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), адрес, номер телефона, адрес электронной почты; для юридического лица — наименование, место нахождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
— подпись Клиента.
Уведомления, не соответствующие вышеуказанным требованиям Соглашения, не рассматриваются Компанией.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

11.1. Соглашение вступает в силу с момента его размещения на сайте ЛЕЙКА в сети Интернет по адресу публикации, указанному в Соглашении, и действует до момента его отзыва Компанией.
11.2. Соглашение также может размещаться в ознакомительных целях в мобильном приложении ЛЕЙКА, при этом в случае противоречий между редакциями Соглашения, размещенного на сайте ЛЕЙКА и в мобильном приложении ЛЕЙКА, применению во всех случаях подлежит редакция Соглашения, размещенного на сайте ЛЕЙКА.
11.3. Компания имеет право в любое время без уведомления Участников вносить с любой периодичностью и в любом объеме изменения в Соглашение, и опубликовывать (размещать) новые редакции Соглашения в порядке, предусмотренном пунктом 11.1 Соглашения. При внесении изменений в Соглашение указывается дата актуальной редакции Соглашения.
11.4. Клиенты обязуются самостоятельно отслеживать действующую редакцию Соглашения. Риск неознакомления с актуальной (действующей) редакцией Соглашения несут Участники.
11.5. Пользование мобильным приложением ЛЕЙКА (как то: установка (инсталляция) мобильного приложения ЛЕЙКА, заполнение персональной информации в мобильном приложении ЛЕЙКА, прохождение процедуры регистрации в мобильном приложении ЛЕЙКА, проставление отметки (галочки) в специальном поле (чек-боксе) при регистрации в мобильном приложении ЛЕЙКА, прохождение процедуры авторизации в мобильном приложении ЛЕЙКА, заказ и (или) оплата товаров, работ и (или) услуг посредством мобильного приложения ЛЕЙКА, считывание мобильным устройством через мобильное приложение ЛЕЙКА QR-кода, размещенного на моечных постах МСО ЛЕЙКА или Партнерских моек) считается безусловным согласием Клиента с действующей редакцией Соглашения, в том числе после его публикации в новой редакции.